환불·반품·교환 정책

제1조(기본 원칙)

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본 정책은 전자상거래법에 근거하여 구매자의 청약철회, 환불, 반품, 교환 절차를 규정합니다.

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제2조(청약철회 가능 기간)

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구매자는 상품 수령 후 7일 이내 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

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제3조(청약철회 제한 사유)

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다음의 경우 반품·교환이 제한될 수 있습니다.

• 상품 가치가 현저히 훼손된 경우

• 포장이 훼손된 식품·위생상품

• 맞춤 제작 상품

• 사용 흔적이 있는 경우

 

 

제4조(반품 비용 부담 주체)

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• 공급사 귀책(불량·파손·오배송): 공급사 부담

• 고객 변심: 고객 부담

 

 

제5조(환불 처리)

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반품 상품 회수 확인 후 결제 수단에 따라 환불합니다.

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제6조(고객센터 연락처)

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이메일: contact@prototypes.kr
전화: 02-6925-3067